„TO NEJHORší, CO JSME ZAžILI.“ NOVý SYSTéM STAVEBNíHO říZENí JE PODLE úřEDNíKů Z PRAHY FIASKO
Stavební úřady Prahy 1, 2, 8 a 10 mají problémy s v pondělí spuštěným systémem digitálního stavebního řízení, někteří úředníci v něm zatím nemohou pracovat. Uvedli to mluvčí městských částí. Informační systém pro stavební úřady (ISSŘ) je propojen s Portálem stavebníka, přes který mohou lidé od pondělí nově podávat své žádosti. Digitalizované stavební řízení je součástí nového stavebního zákona. Mluvčí MMR Petr Waleczko řekl, že v současnosti úřad řeší drobné problémy, se kterými se před spuštěním systémů počítalo.
Mluvčí Prahy 10 Ján Bruno Tropp sdělil, že pracovníci stavebního úřadu v systému vůbec nemohou pracovat, protože nelze nastavit uživatelská práva. „Na odstranění problému se prý pracuje. Do systému se nyní bez problémů přihlásí pouze lokální administrátor. Příslušným pracovníkům nelze nastavit ani základní role: stavební úřad a dotčený orgán,“ uvedl. Dodal, že zatím do systému dorazila jedna žádost, jejíž přílohy bylo nutné stáhnout do počítače, aby šly otevřít.
Problém s přístupem do systému mají i někteří úředníci Prahy 1. „Zatím pracujeme s variantou, že je možné, že se připojení podařilo jen těm, kteří mají vyšší práva,“ uvedla mluvčí první městské části Karolína Šnejdarová. Dodala, že elektronické podání zatím na úřad nedorazilo žádné, ale v minulých dvou týdnech chodilo třikrát více klasických žádostí, zřejmě kvůli obavám ze zahájení digitalizace. „V minulém týdnu pak bylo stavebnímu úřadu ve čtvrtek a v pátek doručeno přibližně stejné množství nových žádostí jako během celého dubna,“ řekla.
Nový stavební zákon přináší revoluci: Rychlejší proces, vyšší poplatky a úředníci pod tlakem
Úředníci z Prahy 8 podle mluvčího městské části Martina Šalka hodnotí systém jako to nejhorší, co zatím zažili, a to i ti s třicetiletou praxí. „Zaměstnanci stavebního úřadu Prahy 8 se od rána pokouší do ostré verze systému přihlásit. Po několika pokusech se to jedné pracovnici podařilo - výsledkem je zjištění, že ostrá verze funguje stejně jako testovací a má do ní přístup celá republika, stavební úřady si tedy mohou navzájem podání rušit, upravovat atp.,“ uvedl. Doplnil, že manuál od ministerstva dorazil na úřad e-mailem v pátek odpoledne a ve formě, která neobsahuje jasně popsané postupy.
Šalek dodal, že s ohledem na nárůst počtu podání v minulých týdnech potrvá úředníkům do konce roku, než je zpracují. „Zároveň by se měli učit pracovat s novým digitálním systémem a postupovat podle nových vyhlášek, se kterými neměli čas se seznámit,“ uvedl mluvčí.
Negativní zkušenost mají zatím i úředníci Prahy 2. „Zaměstnanci stavebního úřadu Prahy 2 nemohou systém hodnotit v žádném případě kladně, protože vykazuje zásadní, kritické nedostatky,“ uvedla mluvčí radnice Andrea Zoulová. Dodala, že do ISSŘ nelze zadat adresa, pouze katastrální území, a v systému není možné filtrovat záměry v konkrétních regionech a ukazují se výsledky za celou republiku. „Systém pravděpodobně neumí ani ztotožňovat osoby. Adresa účastníka řízení se po zadání ověření automaticky nedoplňuje, jak by měla,“ dodala mluvčí. Pracovníkům úřadu se podle ní také nezobrazují všechny dotčené orgány.
Call centrum
Podle Waleczka MMR pro stavební a další úřady zřídilo call centrum, které úředníkům pomáhá s používáním nově zavedeného systému. Call centrum žadatele rozřazuje mezi odborníky a ministerstvo postupně dotazy vyřizuje. Všechny úřady by měly mít k dispozici manuály, jak se systémem pracovat. Funkci systému má podle Waleczka nyní na starosti dodavatelská firma a její vývojáři.
Do informačního systému stavebního řízení se do patnácté hodiny přihlásilo přes 4447 úředníků napříč Českem, call centrum vyřídilo celkem 222 hovorů.
„Po technické stránce se start povedl a digitalizace stavebního řízení funguje. Nemáme informace o tom, že by měly systémy výpadky. Několik úřadů hlásilo potíže, nešlo ale o selhání informačních systémů,“ popsal start digitální stavebního řízení místopředseda vlády pro digitalizaci a ministr pro místní rozvoj Ivan Bartoš. „Správci místní sítě v některých případech úředníkům nepřiřadili správně jejich role. Některým úřadům už naše call centrum pomohlo tyto počáteční problémy vyřešit a administrátoři mají k dispozici od nás také detailní manuál,“ doplnil ředitel odboru digitalizace a informačních systému na MMR Petr Klán.